Citroën Italia vince il trofeo “Interautonews – rete dell’anno 2011”
Ancora un altro successo per Citroën Italia! Stavolta il riconoscimento è volto a premiare i Concessionari che hanno ottenuto i migliori risultati al termine di un’ampia azione di Mistery Shopping, condotta dalla TNS Italia per conto del mensile InterAutoNews, è stato assegnato alla Rete di Citroën Italia.
Il riconoscimento ha premiato, per il secondo anno consecutivo Citroën, già vincitrice nel 2010, con il punteggio di 7,0/10. Quest’anno, i Concessionari Citroën hanno migliorato le loro performance, totalizzando il punteggio di 7,2/10.
La Qualità del Servizio e la soddisfazione dei Clienti rappresentano da sempre una priorità assoluta per il Citroën, tanto che, nel 2010, è nato Podium, un progetto internazionale di formazione destinato a tutte le risorse della Rete che hanno contatti con il Cliente.
L’importante riconoscimento conferma, quindi, l’efficacia del lavoro di miglioramento che Citroën intraprende di giorno in giorno su tutti i fronti, che l’ha portata, per il secondo anno consecutivo, a essere eletta la migliore Rete di vendite italiana.
I Trofei sono stati consegnati a Jean Marc Gales, Direttore dei Marchi PSA Peugeot Citroën e a Marco Mariotti, Presidente dell’Associazione dei Concessionari Citroën (A.C.C.I.), nel corso del Convegno Federauto.
Quando vi diciamo che ci stiamo impegnando su tutti i fronti, beh, non vi stiamo mentendo!